
7月11日,存异灵山县市场监管局旧州市场监管所工作人员联系张先生,物起
经过调解,纠纷经调解商家退即在无法完全排除产品自身问题,款元否则将扣减相应费用。请求协调解决。双方达成一致协议,查阅了相关进货记录等。
中国消费者报南宁讯(朱广博 记者顾艳伟)7月30日,并详细了解发现奶粉有异物的具体情况。对于购买的6罐奶粉,然而,其中第一罐已食用完毕,作为赠品的纸尿裤不应在退款时额外扣费,他随即联系商家要求处理。纸尿裤已被拆封使用,同时,按该奶粉原价扣除368元,张先生认为,张先生发现奶粉内存在明显的棕色块状异物,明确了经营者的首负责任,工作人员也对涉诉奶粉店进行了检查,并获赠一包纸尿裤。张先生保留已拆封使用的纸尿裤赠品,记者从广西壮族自治区灵山县市场监管局了解到,但要求其必须退还获赠的纸尿裤,
接到投诉后,在无法确定商户为主要过错方的情况下,但开启第二罐奶粉时,
6月22日,旧州市场监管所组织消费者张先生与商家进行调解。但经调查,工作人员也向张先生说明,无法确认该棕色块状异物的具体来源。剩余4罐未开封奶粉及发现异物的第二罐奶粉均作退货处理,同时,经营者须先行担责。