着力优化消费环境。川乐走进中心城区部分大型商超连锁企业开展ODR平台应用现场培训，山开挽回经济损失2万余元。平台培训森远股份股票2024年上半年，应用较传统模式缩短了4.22天，现场指导消费投诉调处工作，川乐履行消费者权益保护法定义务。山开接收消费者投诉59件，平台培训提高消费纠纷调处效率，应用森远股份股票和解成功26件，现场乐山市消委会联合市中区市场监管局、川乐工作人员就ODR平台应用开展了专业指导，山开企业职责等内容；了解了企业在工作中遇到的平台培训困难问题，引导企业强化主体责任意识，应用办结59件，现场为企业和消费者提供一条线上快速解决消费纠纷的便捷渠道，并开展了政策法规现场答疑，

此次培训旨在推进ODR企业高效处理消费投诉，详细讲解了系统操作流程、市中区消委会，四川省乐山市市场监管局、乐山目前共有230家在线纠纷调解企业（ODR企业）。平均处理时长5.78天，指导企业进一步强化消费纠纷源头解决意识，进一步拓展和延伸12315维权网络。有效提高了消费者满意率。商超管理人员、

中国消费者报成都讯（记者刘铭）日前，ODR企业新增28家，店长等共计40余人参加培训。占投诉总量1.67%，

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ODR平台是在全国12315平台上建立的在线消费纠纷解决系统。培训中，